Software-Support

Ergänzt Software-Lösungen mit einem intelligenten Echtzeit-Support

  • Ist problemlos in bestehende Plattformen und Systeme integrierbar
  • Verarbeitet >200 FAQs, 1000 Seiten Nutzerhandbuch und lernt stetig dazu
  • Reduziert Supportaufwand, steigert Kundenzufriedenheit
  • Beantwortet bereits ein Drittel aller Anfragen

Der Software-Support-Bot wird direkt in bestehende Systeme integriert und agiert als rund um die Uhr verfügbarer First-Level-Support. Auf Basis von über 200 FAQs, einem umfangreichen Handbuch und laufendem Nutzerfeedback entwickelt er sich kontinuierlich weiter. Der Bot beantwortet bereits etwa ein Drittel aller Anfragen vollständig selbst, kategorisiert neue Anliegen, bereitet sie für das Support-Team auf und sorgt so für ein besseres Kundenerlebnis.

Tech Stack: OpenAI, Postgres, TypeScript, Next.js

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